一位金发碧眼的女郎在一架飞往洛杉矶的客机的头等舱坐下,空姐过来检票,告诉她:“对不起,小姐,您的机票是普通舱的,不能坐在这里。”
“我是白种人,是美女,我要坐头等舱去洛杉矶。”那位金发碧眼的乘客宣称。
没有办法,空姐只好找组长来给她做解释:“很抱歉,您买的不是头等舱的机票,所以您只能坐到普通舱去。”
“我是白种人,是美女,我要坐头等舱去洛杉矶。”那位金发碧眼的乘客仍然重复着那句话。
两位空姐又找来了机长,他在女郎耳边小声说了几句话,女郎跳起身来立刻去了普通舱。空姐大吃一惊,连忙问机长跟女郎说了什么,“我告诉她头等舱不到洛杉矶。”机长回答说。
启示:在生活中,随时可能遇到要说服别人的情况,如果不掌握技巧,说服就难以达到预期的目的和理想的效果。